新派訊 近日，一對(duì)年近九旬的老人步履匆匆走進(jìn)建行濰坊城東支行營(yíng)業(yè)廳，急切要求提前支取定期存單。面對(duì)大堂經(jīng)理關(guān)于利息損失的善意提醒，二位老人神色焦慮，語氣強(qiáng)硬：“家里急事要用錢，不用你管！”
職業(yè)敏感性讓大堂經(jīng)理沒有就此作罷，在引導(dǎo)客戶取號(hào)時(shí)，她輕聲提醒：“現(xiàn)在騙子專挑老年人下手，您可得多留意。”隨即讓老人坐下，遞上一杯溫水。“海海的聲音我還聽不清？”老人的一句嘟囔引起了她的警覺。經(jīng)過耐心溝通，大堂經(jīng)理逐漸了解了事件全貌——老兩口前一晚接到“外孫”電話，稱在大學(xué)與人打架捅傷同學(xué)，急需3萬元私了，否則將被警方拘留，還反復(fù)叮囑千萬不能告訴父母。
憑借豐富的反詐經(jīng)驗(yàn)，工作人員迅速捕捉到諸多疑點(diǎn)：高校處理此類事件為何繞過孩子父母？孩子遇急事為何不直接聯(lián)系父母？隨即建議聯(lián)系老人女兒核實(shí)情況。當(dāng)電話那頭傳來“王海在學(xué)校一切安好”的消息時(shí)，二老懸著的心終于落地。不久，老人女兒匆匆趕來，緊緊握住工作人員的手連聲道謝：“多虧你們多問了幾句，不然我們家辛苦攢的錢就打水漂了！”
此次成功攔截，不僅是建行員工專業(yè)素養(yǎng)與責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)纳鷦?dòng)體現(xiàn)，也為公眾敲響警鐘。當(dāng)前，AI換聲、深度偽造等新型詐騙手段頻發(fā)，不法分子常利用老年人關(guān)愛晚輩的心理設(shè)局。該行工作人員提醒廣大市民：
接到緊急求助信息務(wù)必多方核實(shí)，通過視頻通話、聯(lián)系其他親友確認(rèn)情況。
涉及轉(zhuǎn)賬匯款操作，務(wù)必冷靜思考，切勿因情緒激動(dòng)盲目轉(zhuǎn)賬。
家中老人如遇可疑情況，及時(shí)聯(lián)系子女或撥打110。
關(guān)注“國(guó)家反詐中心”APP預(yù)警提示，了解最新詐伎倆和反詐知識(shí)。
通訊員:李秀芳
編輯:張永超 趙越 李麗雪
一審:姜健 李敬友
二審:孫瑞永
三審:管延會(huì)
